Légal
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la maison Petrovitch and Robinson et toute personne effectuant un achat sur le site www.petrovitchetrobinsonshop.online. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les pièces présentées sont conçues et fabriquées à Paris en éditions courtes. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations de teinte, de coupe ou de matière peuvent exister entre les visuels et le vêtement livré, propres au travail artisanal.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Petrovitch and Robinson se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un courriel de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Petrovitch and Robinsonse réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou de rupture de stock.
5. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Klarna. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire Stripe. Petrovitch and Robinson n'a jamais connaissance des données bancaires saisies.
6. Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination. Les délais d'expédition sont de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de paiement. Les délais d'acheminement dépendent du transporteur. Petrovitch and Robinson décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine, non portées, avec leurs étiquettes.
8. Retours et remboursements
Les demandes de retour sont étudiées au cas par cas. Le remboursement intervient dans un délai de quatorze (14) jours après réception et vérification de la pièce, sur le moyen de paiement initial. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, marques, dessins, logos) est la propriété exclusive de Petrovitch and Robinson et ne peut être reproduit, modifié ou exploité sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous écrire à contact@rovela.ai ou via notre page de contact.